Valtionhallinnon viestintä kriisitilanteissa ja poikkeusoloissa
ISBN 978-952-5631-37-1, ISSN 0782-6028Julkaisu 
(43 sivua, 200 kt)
Tiivistelmä
Kriisitilanteiden ja poikkeusolojen viestintäohjeen painopiste on erilaisten normaaliolojen kriisien edellyttämässä tehostetussa viestinnässä ja viranomaisten viestinnällisessä yhteistoiminnassa. Ohjeessa korostetaan luotettavuuden ja nopeuden ohella viestinnän vuorovaikutteisuutta sekä viestinnän koordinoinnin merkitystä koko valtionhallinnossa. Ohjeistus koskee kansalais- ja mediaviestinnän ohella myös sidosryhmäviestintää ja kansainvälistä viestintää. Siinä painotetaan kunkin viranomaisen vastuuta toimialaansa koskevasta viestinnästä ja kriisiviestintään varautumisesta sekä viestintää tukevan tutkimus- ja yhteystoiminnan merkitystä. Lisäksi ohjeessa korostetaan kriisiviestnnän harjoittelun ja koulutuksen tärkeyttä.